Политика конфиденциальности

Дата публикации: 24 мая 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности содержит сведения о том, как сервис NoRKN (далее — Сервис) собирает, обрабатывает, использует и защищает информацию о пользователях (далее — Пользователь) при использовании автоматизированного Telegram-бота Сервиса и сопутствующей сетевой инфраструктуры.

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и удалить конфигурации доступа со своих устройств.

2. Какую информацию мы обрабатываем

Для обеспечения работы Сервиса и автоматического учета подписок мы обрабатываем минимальный набор данных:

• Идентификатор Telegram (Telegram ID): уникальный цифровой номер, присваиваемый платформой Telegram. Используется в качестве основного идентификатора (аккаунта) Пользователя в системе для привязки и продления подписки.
• Имя пользователя (Username) в Telegram: обрабатывается исключительно для обеспечения возможности оперативной связи службы технической поддержки с Пользователем при возникновении технических проблем.
• Технические токены доступа: уникальные зашифрованные конфигурационные данные, генерируемые сервером для обеспечения возможности сетевого подключения конечного устройства к инфраструктуре.

Важное заявление о конфиденциальности трафика (No-Logs Policy): Сервис придерживается строгой политики отсутствия логов. Мы не собираем, не просматриваем, не записываем и не храним информацию о сетевой активности Пользователя, посещаемых им интернет-ресурсах, IP-адресах назначения, DNS-запросах и передаваемом внутри сессии трафике.

3. Цели обработки информации

Мы используем собранные технические данные исключительно в следующих целях:

• Идентификация Пользователя в системе для предоставления доступа к оплаченному периоду подписки;
• Обеспечение корректной работы и технической поддержки Сервиса;
• Взаимодействие с Пользователем (отправка системных уведомлений в Telegram-боте об окончании срока действия подписки, ответы на запросы в саппорт).

4. Обработка платежных данных

4.1. Сервис не собирает, не обрабатывает и не хранит банковские реквизиты Пользователя, данные пластиковых карт, пароли или данные электронных кошельков.

4.2. Все платежные транзакции осуществляются непосредственно на стороне интегрированных сертифицированных платежных шлюзов (агрегаторов). Передача данных на стороне шлюзов защищена по стандартам PCI DSS с использованием шифрования SSL/TLS.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем конфиденциальную информацию Пользователей третьим лицам. Раскрытие информации возможно только в случаях, прямо предусмотренных применимым международным законодательством, либо по официальному запросу платежных систем исключительно в целях предотвращения мошеннических транзакций (фрода).

6. Безопасность и хранение данных

6.1. Хранение Telegram ID и данных о состоянии подписки осуществляется в зашифрованном виде на изолированных серверах базы данных Сервиса.

6.2. Мы применяем строгие организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Удаление данных (Право на забвение)

Пользователь имеет право в любой момент потребовать полного удаления своего аккаунта и всех связанных с ним данных из базы Сервиса. Для этого необходимо направить запрос в службу поддержки по адресу электронной почты support@norkn.net или через официального бота поддержки @NoRKN_Support_Bot. Данные удаляются безвозвратно в течение 72 часов.

8. Контакты администрации

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь может связаться с нами:

• Электронная почта: norkn.support@gmail.com
• Профиль поддержки в Telegram: @noRKN_shop_bot